TERMOS E CONDIÇÕES DE VISITAÇÃO

Fazendinha Niterói

Seja bem-vindo! Ao comprar seu ingresso, você declara que leu e está de acordo com as condições abaixo.

1. Ingressos e acesso

1.1. O ingresso vale somente para a data escolhida na compra e dá acesso às áreas e atividades regulares do dia. Alimentação, produtos e experiências extras são cobrados à parte.

1.2. A entrada está sujeita à capacidade do espaço. Recomendamos a compra antecipada, pois não há garantia de ingressos na bilheteria.

1.3. Em datas reservadas para eventos particulares, a venda ao público poderá ser limitada ou suspensa.

1.4. Os horários de funcionamento são informados nos canais oficiais e podem variar conforme a programação.

2. Crianças

2.1. Crianças não podem entrar nem permanecer na Fazendinha sem os pais ou responsáveis, que devem supervisioná-las durante toda a visita, inclusive no brinquedão, na área molhada e no contato com os animais.

2.2. Os monitores orientam as atividades, mas não substituem a supervisão dos responsáveis.

2.3. O brinquedão é permitido somente para crianças a partir de 6 anos.

3. Remarcação, cancelamento e reembolso

3.1. A data da visita pode ser alterada com pelo menos 24 horas de antecedência, conforme a disponibilidade. Pedidos feitos com menos de 24 horas não têm remarcação garantida.

3.2. O não comparecimento não dá direito a usar o ingresso em outra data.

3.3. Nas compras pela internet, é respeitado o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

3.4. Se a Fazendinha cancelar a visita ou alterar o funcionamento na data comprada, o cliente poderá escolher entre remarcar ou receber o reembolso.

4. Chuva e clima

4.1. Funcionamos normalmente em dias de chuva, com a programação adaptada e o uso de espaços cobertos quando necessário.

4.2. Atividades ao ar livre podem ser suspensas em caso de chuva forte, raios, ventos fortes ou outras situações de risco.

4.3. A chuva, por si só, não dá direito a remarcação ou reembolso. Se o clima impedir a visita com segurança, ofereceremos remarcação ou reembolso.

5. Atividades extras

5.1. Passeio de cavalo e pônei, colheita de morangos e cestinha de alimentos para os animais são cobrados à parte.

5.2. Essas atividades dependem de disponibilidade, clima e bem-estar dos animais e, no caso dos morangos, de frutos maduros. Por isso, não há garantia de que aconteçam em todos os dias.

5.3. O passeio a cavalo segue os limites de idade, peso e segurança definidos para cada animal. A colheita de morangos acontece somente nos horários agendados e com o monitor.

6. Animais

6.1. Ordenha, mamadeira, alimentação e interação dependem das condições de saúde e comportamento de cada animal e podem ser alteradas ou suspensas sempre que necessário.

6.2. Só é permitido alimentar os animais com a cestinha da Fazendinha, nos locais indicados e com orientação dos monitores. É proibido oferecer comida trazida de fora ou do restaurante.

6.3. Não é permitido perseguir, assustar, bater, puxar ou pegar os animais sem autorização, nem entrar nos recintos sem a equipe.

6.4. É proibido abrir ou mexer nas casinhas das abelhas.

6.5. Não é permitida a entrada de animais de estimação, como cães e gatos, para preservar a saúde e a segurança dos animais da Fazendinha e dos visitantes. Cães-guia acompanhando pessoas com deficiência visual têm entrada garantida, conforme a Lei nº 11.126/2005.

7. Segurança e convivência

7.1. Siga as placas e as orientações da equipe. É proibido ultrapassar cercas ou entrar em áreas restritas.

7.2. Não é permitido entrar, nadar ou brincar nos lagos e tanques.

7.3. O ambiente é rural, com grama, terra, pedras e terrenos irregulares ou molhados. Recomendamos calçado adequado, protetor solar e repelente.

7.4. Não são tolerados comportamentos agressivos, danos às instalações ou maus-tratos aos animais. O descumprimento das regras pode levar à interrupção da atividade ou à retirada do visitante.

7.5. Atividades comerciais, ensaios fotográficos profissionais e uso de drones dependem de autorização prévia.

7.6. Comunique imediatamente à equipe qualquer acidente ou situação de risco.

8. Estacionamento

8.1. As vagas são limitadas e o ingresso não garante vaga. Respeite a sinalização e o limite de velocidade interno.

9. Restaurante

9.1. O consumo é cobrado à parte, salvo em pacotes ou eventos que o incluam. Informe alergias ou restrições alimentares à equipe antes do pedido.

10. Fotos e uso de imagem

10.1. A Fazendinha poderá oferecer fotos da visita, com compra opcional e cobrada à parte.

10.2. Imagens identificáveis de visitantes, especialmente de crianças, só serão repassadas a terceiros ou usadas em divulgação com autorização específica dos responsáveis, independente da compra do ingresso.

11. Dados pessoais

11.1. Os dados informados na compra são usados para processar o ingresso, identificar os visitantes e prestar atendimento, conforme a LGPD e a nossa Política de Privacidade. Você pode exercer seus direitos pelos canais oficiais.

12. Disposições gerais

12.1. Estes termos podem ser atualizados, respeitadas as condições já contratadas. Casos não previstos serão analisados pela administração, conforme a legislação.

Fazendinha Niterói. Diversão, natureza e memórias.